延伸服务是我公司针对客户的一项优惠政策,目的是帮助客户长期有效的运行管理体系,解决客户在运行管理体系过程中所遇到的任何困难。
(一)延伸服务时间:实验室取得认可后六年内
(二)延伸服务对象:与我公司签订合同的所有客户
(三)延伸服务费用:场外指导不收取费用,现场指导应酌情取费;
(四)延伸服务内容:
1、监督评审、复评审的咨询指导
实验室在通过认可后,应接受认可委的监督评审与复评审。在监督评审、复评审期间,我公司可继续提供各方面的咨询,以确保实验室体系运行良好并且顺利通过每次评审。具体内容为:
(1)审核体系文件,查看体系文件是否与现行的标准及认可要求相偏离;
(2)内部审核指导;
(3)管理评审指导;
(4)评审前现场指导;
(5)针对客户提出的具体问题进行指导;
(6)对评审组开出的不符合项进行整改指导。
2、认可标准有变化时,帮助客户进行体系文件改版
3、管理体系运行中发现问题时,我公司协助分析原因并制订纠正措施
4、定期进行回访工作,及时识别客户的需求
我公司为每个客户建立完整的档案资料,定期进行客户息追踪,及时了解客户的体系运行状况,分析客户对于实验室管理及技术方面的需求,并针对需求情况提供相应的咨询服务,以协助客户进一步改进管理体系。
5、认可息及时交流沟通
我公司根据获得的与认可相关的政策、法规、公告等 息,通过电子邮件或等方式及时通知客户,确保客户及时获得 认可消息。
延伸服务是我公司针对客户的一项优惠政策,目的是帮助客户长期有效的运行管理体系,解决客户在运行管理体系过程中所遇到的任何困难。
(一)延伸服务时间:实验室取得认可后六年内
(二)延伸服务对象:与我公司签订合同的所有客户
(三)延伸服务费用:场外指导不收取费用,现场指导应酌情取费;
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1、监督评审、复评审的咨询指导
实验室在通过认可后,应接受认可委的监督评审与复评审。在监督评审、复评审期间,我公司可继续提供各方面的咨询,以确保实验室体系运行良好并且顺利通过每次评审。具体内容为:
(1)审核体系文件,查看体系文件是否与现行的标准及认可要求相偏离;
(2)内部审核指导;
(3)管理评审指导;
(4)评审前现场指导;
(5)针对客户提出的具体问题进行指导;
(6)对评审组开出的不符合项进行整改指导。
2、认可标准有变化时,帮助客户进行体系文件改版
3、管理体系运行中发现问题时,我公司协助分析原因并制订纠正措施
4、定期进行回访工作,及时识别客户的需求
我公司为每个客户建立完整的档案资料,定期进行客户息追踪,及时了解客户的体系运行状况,分析客户对于实验室管理及技术方面的需求,并针对需求情况提供相应的咨询服务,以协助客户进一步改进管理体系。
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延伸服务是我公司针对客户的一项优惠政策,目的是帮助客户长期有效的运行管理体系,解决客户在运行管理体系过程中所遇到的任何困难。
(一)延伸服务时间:实验室取得认可后六年内
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(三)延伸服务费用:场外指导不收取费用,现场指导应酌情取费;
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1、监督评审、复评审的咨询指导
实验室在通过认可后,应接受认可委的监督评审与复评审。在监督评审、复评审期间,我公司可继续提供各方面的咨询,以确保实验室体系运行良好并且顺利通过每次评审。具体内容为:
(1)审核体系文件,查看体系文件是否与现行的标准及认可要求相偏离;
(2)内部审核指导;
(3)管理评审指导;
(4)评审前现场指导;
(5)针对客户提出的具体问题进行指导;
(6)对评审组开出的不符合项进行整改指导。
2、认可标准有变化时,帮助客户进行体系文件改版
3、管理体系运行中发现问题时,我公司协助分析原因并制订纠正措施
4、定期进行回访工作,及时识别客户的需求
我公司为每个客户建立完整的档案资料,定期进行客户息追踪,及时了解客户的体系运行状况,分析客户对于实验室管理及技术方面的需求,并针对需求情况提供相应的咨询服务,以协助客户进一步改进管理体系。
5、认可息及时交流沟通
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CMA资质认定、CNAS实验室认可咨询指导!
问:监督员由谁担任合适?
答
答: 监督员通常是兼职的,当专业科室主任的技术能力满足要求时,也可以同时担任监督员;如果专业科室主任无力承担,也可由熟悉本专业的技术骨干担当。
值得注意的是,有的专业科室主任被授权担任监督员,但由于他们承担的工作量较为繁重,监督工作会受到冲击,不能起到应有的效果;有的实验室授权其他一些人员为监督员,但由于他们的技术能力不能满足要求,同时缺乏足够的组织资源,无力对不符合工作的纠正实施监控,这些都会对监督的有效性造成影响。
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海纳德管理咨询有限公司开拓创新,不断去完善和提高 检验机构认可产品的质量,对产品精益求精,对客户细心服务,以“技术、服务、节能、环保”为理念,以维护地球生态环境,创造美好人居环境为目标。在人类面临着“能源危机”和“温室效应”威胁的今天,海纳德管理咨询有限公司的 检验机构认可将会得到更加广泛的应用! 客户的满意和对社会节能环保的贡献,是我们不断前进的动力!
91. 对于监督评审,附表2是否可以不填写报CNAS?对于扩项和变更部分,只需单独形成附表2即可?
答:监督评审时,如果认可的标准没有变化,可不填写评审报告附表2。如果标准有变更,或进行监督+扩项评审,附表2可仅填写变更和扩项的内容,但要在“说明”栏注明。
92. 评审报告附件6实验室不符合项/观察项记录表中,“CNAS认可要求”是否用于判定文件的符合性?“管理体系文件”和“检测/校准方法”用于判定实施性不符合?结论:“不符合项,与 规定不符合”,这里“规定”是否统一为“应用说明”或CL01对应条款。
答:不符合项报告中,“不符合项,与规定不符合。”,一般情况下,均填写CL01、应用说明、规则文件、要求文件。
93. “评审报告填写说明”目前与B1版评审报告不一样,请大致说明下评审报告正文?四新增的能力验证、质量控制、技术能力等的描述要点。
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